ABD'li havayolu şirketi kilolu yolculardan iki koltuk parası alacak

ABD'li bir havayolu şirketi, kilolu yolcuların artık ikinci koltuğu önceden satın alması gerektiğini duyurdu. Eskiden uygulanan ücretsiz ek koltuk hizmeti garanti edilmeyecek, ancak geri ödeme seçeneği devam edecek. Yolcuların uçuş öncesinde ek koltuk satın almaması durumunda havalimanında ek bilet alması gerekecek. Değişiklik seyahat danışmanları tarafından olumsuz karşılandı ve şirketin müşteri ilişkilerinde zayıflama yaşadığı belirtildi. Southwest Airlines, mali zorluklarla karşı karşıya kalmış ve yeni uygulamalarla mali durumunu düzeltmeye çalışıyor.