112 Acil Çağrı Merkezleri Yapay Zeka ile Hızlanacak

112 Acil Çağrı Merkezlerinin altyapısının geliştirilmesi, iletişimin daha hızlı ve güvenli olması için çalışmaların sürdürüleceği bildirildi. Bu kapsamda 112 Acil Çağrı Merkezlerinin hizmet kapasitesinin artırılacağı ve çağrı merkezlerinde bakım onarım işlemlerinin gerçekleştirileceği belirtildi. Hizmet kalitesinin artırılması ve hızlı çağrı ulaşımı için 112 yazılımına yönelik altyapı iyileştirme çalışmalarının yapılacağı ve yapay zeka algoritmalarının entegre edileceği açıklandı. Ayrıca, '112' tek numara farkındalığının artırılması için tanıtım çalışmalarının yapılacağı duyuruldu. 1 Eylül 2023 - 18 Eylül 2024 tarihleri arasında acil çağrı merkezlerine 106 milyon 650 bin 85 çağrının ulaştığı ve bu çağrıların çeşitli oranlarda gerçekleştiği belirtildi.