Ticaret Bakanlığı'ndan Sahte Servisler için SERBİS Önlemi

Ticaret Bakanlığı, yaz mevsiminin gelmesiyle birlikte elektronik ürünlerde artan bakım, onarım ve montaj ihtiyacına dikkat çekiyor. Bu hizmetleri almak isteyen tüketicilerin sahte servislerle karşılaşmamak için dikkatli olmaları gerektiğini vurguluyor. Sahte servislerin kullanımıyla karşılaşılabilecek sorunlar arasında orijinal olmayan yedek parçaların kullanılması, ürün garantisinin geçersiz hale gelmesi ve yüksek servis ücretleri bulunuyor. Bu tür durumlardan kaçınmak için tüketicilere, Servis Bilgi Sistemi (SERBIS) üzerinden yetkili servislere ulaşmaları tavsiye ediliyor. Tüketiciler, ürünlerinin yetkili servislerine başvurmadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgilerini kontrol etmeli ve internet üzerinde bulunan servis bilgilerini mutlaka doğrulamalıdır. Şüpheli durumlarda ise Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikâyetlerini iletebilirler.